8 495 792 36 00 | Регистрация | ВХОД ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ
AVON

Неполный заказ Эйвон

 

неполный заказНеполный заказ Эйвон на Почте России

Если заказ поступил на ваш пункт выдачи (отделение Почты России) выдача производится по почтовым правилам, с обязательным контрольным взвешиванием и сравнением фактического веса с весом, указанным на ярлыке посылки.

В случае несовпадения веса почтовые работники обязаны вскрыть посылку, и если обнаружено недовложение, составить Акт по форме 51, один экземпляр Акта остается у Вас.

В этом случае заказ не выдается и подлежит возврату в AVON.

  • Оформлять недовложение НЕ нужно.
  • В случае возникновения других проблем, необходимо в кротчайшие сроки написать заявление с описанием ситуации в раздел «Пишите нам», не дожидаясь пока заказ вернется в Компанию.
  • Если прошло много времени от даты выдачи заказа, необходимо написать заявление в раздел "Пишите нам" с описанием события, с указанием № заказа, даты обращения на Отделение почтовой связи, отказа в выдаче. При возможности, указать фамилию
    оператора Почты.
  • Информация по Вашему обращению будет проверена и ответ с решением будет указан в документах с очередным заказом или направлен на Вашу электронную почту.

Неполный заказ Эйвон на запасном или коммерческом пункте выдачи

При обнаружении неполного заказа (коробка повреждена или отсутствует на пункте выдачи заказ/одна из коробок), необходимо:

  • позвонить в Центр Контактов по телефону(495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом).
  • или обратиться письменно в раздел "Пишите нам" на сайте.
  • НЕ расписываться в листах доставки, если вы преждевременно поставили подпись, её необходимо зачеркнуть
  • в случае возникновения других проблем, необходимо в кротчайшие сроки написать заявление с описанием ситуации в раздел «Пишите нам», не дожидаясь пока заказ вернется в Компанию.
  • оформлять недовложение НЕ нужно.
  • Если прошло много времени от даты выдачи заказа, необходимо написать заявление в раздел "Пишите нам" с описанием события, с указанием № заказа, даты обращения на Отделение почтовой связи, отказа в выдаче. При возможности, указать фамилию
    оператора Почты.

Информация по Вашему обращению будет проверена и ответ с решением будет указан в документах с очередным заказом или направлен на Вашу электронную почту